Bij Petzaria doen we er alles aan om jou en je huisdieren blij te maken met onze producten. Toch is het belangrijk om te weten dat niet alle producten in aanmerking komen voor retournering. Hieronder leggen we je uit wat het herroepingsrecht inhoudt en waarom bepaalde producten zijn uitgesloten.

Als consument heb je in sommige gevallen het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen. Dit geldt echter niet voor producten die snel bederven of om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

Gezien de aard van onze producten zijn de volgende artikelen uitgesloten van retournering:

1.  Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals vissnacks voor honden en katten. Deze producten kunnen na levering niet worden teruggestuurd, omdat we de versheid en kwaliteit niet kunnen garanderen bij een retourzending.
   
   
2. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken. Dit geldt bijvoorbeeld voor verpakte snacks die na opening niet opnieuw kunnen worden aangeboden.
3. Producten die na levering onherroepelijk zijn vermengd met andere producten.

We vragen hiervoor je begrip, omdat we op deze manier de veiligheid en gezondheid van jouw huisdieren kunnen garanderen. Conform artikel 10 van onze algemene voorwaarden is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten met een beperkte houdbaarheid of die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden.

Onze vissnacks worden zorgvuldig geselecteerd om vers en van de hoogste kwaliteit te blijven. Wanneer deze producten retour worden gestuurd, kunnen wij niet langer garanderen dat ze geschikt zijn voor consumptie. Dit brengt risico's met zich mee voor de gezondheid van andere dieren. Daarom nemen wij vissnacks niet retour.

Heb je vragen over je bestelling of twijfel je ergens over? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Petzaria Klantenservice

• E-mail: info@petzaria.nl
• Telefoon: 06-30944415
• Adres: Roer 8, 8032GG Zwolle

We hopen op je begrip en staan altijd klaar om jou en je huisdieren de beste service en producten te bieden!